Lun a Vie de 8 a 19. Sáb. de 8.30 a 12.30. Celular 24/7
Siniestro o auxilio mecánico
En Uruguay:
*1994 (sin costo desde su celular)
0800 1994 (sin costo desde su teléfono fijo)
¿Qué hacer en caso de Siniestro?
Acciones inmediatas:
A
SI HAY HERIDOS
- Brindar asistencia a las personas lesionadas.
- Llamar en forma inmediata a la policía.
- Quedarse en el lugar del accidente hasta que se presente la autoridad competente.
- Llamar en forma inmediata al *1994 a efectos de coordinar la denuncia del siniestro.
B
SI NO HAY HERIDOS
Llamar en forma inmediata al *1994 a efectos de coordinar la denuncia del siniestro.
EN CASO DE HURTO TOTAL, PARCIAL O INTENTO DE HURTO
Se debe realizar la denuncia policial en forma inmediata. Luego de efectuada la misma, se deberá llamar al *1994 a efectos de coordinar la denuncia del siniestro
Intercambiar los datos personales entre todos los conductores
- Nombre completo
- Documento de identidad
- Domicilio
- Teléfono
- Datos del vehículo
- Compañía aseguradora (si se trata de un extranjero, procurar dentro de lo posible una fotografía de su carta verde)
- Nombre del titular del seguro
No realizar arreglos personales o aceptar responsabilidad alguna ante terceros
Para que opere la cobertura de Responsabilidad Civil, el asegurado o conductor no debe asumir responsabilidad con el tercero afectado, ni efectuar transacciones o acuerdos sin el conocimiento y consentimiento del BSE en forma escrita. El tercero deberá dirigirse a su aseguradora.
Recabar datos de los testigos presenciales
- Nombre completo.
- Documento de Identidad.
- Domicilio.
- Teléfono.
*Los testigos no pueden ser los acompañantes del propio asegurado
Otras consideraciones
- Si correspondiera la concurrencia del móvil al lugar del siniestro y siempre que la circulación no quede obstruida, recomendamos no mover el vehículo hasta tanto el móvil haya llegado al lugar. Tomar las medidas de señalización adecuadas.
- Si solo corresponde denuncia telefónica, subir las fotos de los daños del vehículo y su contexto a la página www.denuncia.uy. El plazo es de 5 (cinco) días corridos a partir de la fecha del siniestro.
- Si los vehículos se retiran antes que llegue el móvil del BSE, de ser posible, tomar fotografías de los otros vehículos involucrados en el siniestro.
- Si el vehículo no se puede movilizar por un siniestro, llamar al *1994 donde se brindará asesoramiento de los pasos a seguir, de acuerdo a la póliza contratada.
- En caso de existir cámaras de la Intendencia de Montevideo en la intersección del siniestro, comunicarse con Unidad de Acceso a la Información – Intendencia de Montevideo Teléfonos: 1950 2217/ 3396.
¿Siniestro o auxilio mecánico en el Exterior ?
En caso de siniestro en otro país: Argentina, Brasil o Paraguay, comunicarse a los teléfonos que figuran en la tarjeta verde, pertenecientes a las compañías representantes del BSE.
Si no puede comunicarse con el teléfono del representante que corresponda, deberá realizar la denuncia telefónica a Uruguay:
(00598) 2204 5961
(00598) 2208 8407
Para llamar al Auxilio Mecánico en Argentina, Brasil, Chile y Paraguay (para los clientes de Plan Global, Triple, Doble y Básico) se debe comunicar al +598 2614 1555
